Safari est le navigateur intégré à tous les appareils Apple par défaut : Mac, iPhone ou iPad.
Le module de facturation FACT est accessible via une "pop-up" (fenêtre surgissante) sur votre espace My Exco. En clair, une nouvelle fenêtre s'ouvre lorsque vous cliquez sur le menu "Mes Ventes", et elle est potentiellement bloquée sur Safari.
Voici donc la manipulation à suivre pour le
navigateur SAFARI autorise l'ouverture du module FACT :
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Ouvrez l’application Réglages sur votre appareil.
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Descendez jusqu’à Safari (si ça n'est pas affiché par défaut, cliquez au préalable sur "Applications" puis cherchez SAFARI)
Dans la section « Général », trouvez l’option Bloquer les pop-ups
Désactivez cette option (le curseur doit être gris, non vert).
Cela permettra aux fenêtres contextuelles de s’ouvrir sur tous les sites, y compris sur My Exco.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à vous rendre sur l'article dédié sur le site Support d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/102524